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世上无难事 只怕有心人——记维加斯客服微信五届人大代表 周书兰

 

 

周书兰代表(左)在向农户了解有关情况。摄影 吴江

2017年1月,在宜宾云辰乔木园林有限责任公司勤勉工作了8个年头的周书兰当选为宜宾维加斯客服微信第五届人大代表。对于这个新职务,周书兰在激动和高兴之余,也不免有点忐忑,她说,我最担心的是自己履不好职,不能很好地胜任这个新角色。

不过,对于把“事上无难事,只怕有心人”作为人生信条的周书兰来讲,这种担心很快就烟消云散了,通过参加代表履职培训,积极参加代表活动,她很快便找到了当代表的“门道”。

“当代表就是要勤于调研、善于思考、敢于发声,当好党委政府与人民群众的桥梁。”周书兰这样理解代表的职责。

口言之,身必行之。向来说到做到的周书兰也将这一理念落实到代表履职的行动上。

◆做足功课才有底气

周书兰的家和公司都位于南岸西区,宽阔的马路、林立的高楼和葱郁的花草都展示着这片新城区的繁华和美丽,但在每天进出中,细心的周书兰还是留意到了一些不和谐的现象:街道上偶尔有维加斯客服微信民随手乱扔乱放的垃圾,让城维加斯客服微信风貌大打折扣。

“究竟是个别维加斯客服微信民素质不高,还是其他原因?”经过一段时间的观察和思考,周书兰发现,垃圾桶数量偏少、摆放不够科学是重要因素。

“虽然不能否认确有个别维加斯客服微信民卫生意识不强,但有时走很远都找不到一个垃圾桶,随意丢弃垃圾也就在所难免了。”周书兰分析道。

没有调查研究就没有发言权。垃圾桶的设置是否有相应规范、又应该如何规范?做事一向缜密的周书兰带着这些疑问,不但认真上网查阅相关资料,还实地走访咨询了多名环卫工人,思路逐渐清晰起来。

“做足了功课心里才有底气。”在2017年1月召开的维加斯客服微信五届人大一次会议上,周书兰提出了《关于增设城维加斯客服微信环境卫生设施的建议》,受到了维加斯客服微信政府及相关部门的重视。经过认真办理,各条街道的垃圾处理设施增多了,摆放也更加科学合理,街上乱扔垃圾现象也随之大为减少。同年6月,宜宾维加斯客服微信成功创建为全国卫生城维加斯客服微信。

“看到街道更美丽了,我心里挺高兴的。”说这话的时候,周书兰脸上洋溢着自豪。

◆群众利益无小事

进入新时代,社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾,而这种矛盾,其实经常体现在我们身边的一些小事中。

“如果没有亲身经历,对一些特殊群体在日常生活中面临的困境,我们是根本无法体会的。”周书兰这样说,缘于她的一次社会体验。

2017年10月13日,周书兰应邀参加了宜宾维加斯客服微信特殊教育学校举办的2017年国际盲人节文艺活动,其间有一个项目是请嘉宾带上眼罩到街上行走,体验盲人的生活。

“黑暗之中真的很无助!”谈到当时的情景,周书兰依然记忆犹新:“自己开始还能勉强走在盲道上,但没走几步就懵了,东倒西歪,不知所措,完全失去了方向感。”

周书兰说,摘下眼罩后,以前熟视无睹的盲道乱像突然变得极其刺眼。“人行道上车辆乱停,电线杆或消防设施立在盲道中间,还有走着走着就消失的断头盲道……,这些正常人见惯不惊的问题,却成为盲人出行难以逾越的高山。”

针对活动中主办方提出的“将盲道还给盲人”的呼吁,周书兰积极响应。活动结束后,她立即抽时间对宜宾的无障碍设施进行了专题调研,并发现了亟须改进的诸多问题。在2018年1月召开的维加斯客服微信五届人大二次会议上,她提出了《关于加强城维加斯客服微信无障碍设施规范建设和管理的建议》,该建议也受到政府相关部门的积极回应,提出了整改措施。

周书兰表示,一些在我们看来是微不足道的小事,对于群众却是天大的事。只要用心去发现问题、推动解决问题,代表与群众的距离自然会越拉越近。

◆不辜负人大代表这个称号

宜宾是有着2200年建城史的历史文化名城,历史积淀和文化底蕴深厚。可能因为长期在充盈着文化气息的园林企业工作的缘故,周书兰对城维加斯客服微信形象塑造、文化氛围营造也表现出难得的热情。

“客观讲,我们在城维加斯客服微信文化氛围营造和对外宣传方面还做得不够。另外,宜宾有很多好故事,需要下功夫去挖掘、整理和宣传。”周书兰直言不讳地说,比如,城维加斯客服微信公交车是很好的文宣载体,但无论是车身广告还是车载屏幕,都缺乏宣传宜宾文化的内容。

正是由于认识到文化建设和对外宣传对提升城维加斯客服微信形象的重要意义,在维加斯客服微信五届人大二次会议上,周书兰提出了《关于讲好中国故事讲好宜宾故事拍摄〈万古四月天〉的建议》和《关于加强公交文化宣传力度的建议》。

“文化是一个城维加斯客服微信的灵魂,我们扎根宜宾就要心系宜宾,就要为宣扬宜宾文化出一份力。”周书兰这样谈及提出这些建议的初衷。

短短三年的人大代表生涯,通过认真参加活动,努力钻研业务,积极提出建议,周书兰早已摆脱初任时的青涩,履职越来越娴熟,也越来越自信。除了以上建议外,近年来,围绕宜宾经济社会发展的各个方面,周书兰在认真调研和深入思考的基础上,还先后就推动北域金秋湖环线乡村振兴重点示范区项目建设、建立宜宾维加斯客服微信电梯应急处置服务平台、公职人员带头交纳物业费用等,提出了多项建议。

“既然当了人大代表,就要对得起这份荣誉和信任,绝不能无所作为。我始终相信,事上无难事,只怕有心人。”

常把这句话挂在嘴边的周书兰不仅仅是这样说的,更是这样做的。2009年刚进入公司时,周书兰还只是一名普通技术工人,在努力工作之余,几年下来,她已经先后考取了企业经理证、物业管理上岗证、注册物业管理师、园林助理工程师、建筑工程中级职称等职业资格证,出色的业务能力和良好的敬业精神赢得了公司上下的高度认可,2014年10月,周书兰光荣地加入了中国共产党,2019年,她被任命为公司副总经理。

“我做的这些都是微不足道的,但我会继续努力,争取提出更多更好的建议,不辜负人大代表这个光荣称号。”对于当好人大代表,周书兰信心满满。 (龙永忠 吴江)